МОСКВА, 12 окт — РИА Новости. 12 октября в России отмечают неофициальный День кадрового работника. На первом этапе устройства на работу от этих людей зависит, будет ли тот или иной человек трудиться в компании. РИА Новости поговорило с экспертом карьерного направления HeadHunter Татьяной Канонеровой о популярных ошибках, которые человек допускает при составлении резюме и во время собеседований.

Нулевая точка

Ищу работу: рекрутеры рассказали о реальном положении дел на рынке труда Количество вакансий в российских городах-миллионниках с начала года увеличилось на 20-25%. Легко ли сейчас найти работу в России, и в каких сферах ее искать? Почему востребованы и "айтишники" и обвальщики, и чего сейчас ждут рекрутеры от соискателей. Об этом в материале РИА Новости.

Вы уволились в "пустоту", либо хотите найти место получше: с чего начать поиск работы? По словам Татьяны Канонеровой, первое, что необходимо сделать, — это четко сформировать цель. Каким вы видите будущее место работы? На какую зарплату рассчитываете? Это стартап или государственная компания? О каком коллективе мечтаете? Важна любая, даже незначительная на первый взгляд деталь. В будущем они сыграют на руку.

Три главных ошибки в резюме

Когда цели поставлены, самое время приступить к составлению резюме, и начинать нужно с его названия.

Вторая популярная ошибка - неправильно описанный опыт работы или достижений. В резюме нужно указать не только, какие задачи вы решали, но и каких результатов достигли.

"Если это менеджер по продажам, можно указать, на какое количество процентов увеличился объем продаж за последний квартал его работы. Достижения можно найти в любой сфере деятельности. Если вы, допустим, секретарь или сотрудник АХО, и принимали активное участие в переезде офиса из одного помещения в другое, то напишите об этом! Укажите, какое количество людей вы перевезли, какой метраж. Трех-пяти достижений будет достаточно", — сказала Татьяна.

Еще одно правило - знать меру. Не надо писать слишком много, но и быть чересчур кратким тоже.

"В графе "О себе" лучше написать о том, какой вы специалист - командный игрок, либо вы в состоянии выполнять задачи самостоятельно. Можно указать хобби. Человеческий фактор имеет значение. Возможно, будущий руководитель, выбирая между двумя людьми, отдаст предпочтение вам из-за личных симпатий. Главное не переборщить - коротко, красиво, сжато", — сказала Татьяна.

Быть пунктуальным и готовиться

Поиск работы - тоже работа. Нужно регулярно мониторить вакансии, подключать к поиску знакомых и публиковать информацию о поиске в социальных сетях. Работодатель вас пригласил, что дальше?

Соискатели делают сразу несколько грубых ошибок. Первая - опоздание. Необходимо предупредить работодателя, если вы задерживаетесь.

"Работодатели также часто жалуются, что кандидаты не готовятся к собеседованию. Они не изучают информацию о компании и даже не знают, чем она занимается", — сказала Татьяна.

Можно также составить вопросы для работодателя. Не надо стесняться быть активным участником собеседования - выбирают не только вас, но и вы. Также нужно помнить, что в некоторых компаниях есть дресс-код. Если вы претендуете на серьезную должность, то лучше одеться в деловом стиле.

Как найти работу в "сложном" возрасте

Люди старше 50 лет часто жалуются на то, что им отказывают при устройстве на работу из-за возраста. Некоторые работодатели предпочитают формировать молодые коллективы, но и это не проблема.

"Важно максимально ярко и профессионально презентовать прошлый опыт работы. В данном случае возраст может быть не ограничивающим фактором, а продающим", — сказала Татьяна.

На собеседованиях девушек часто спрашивают о детях и планировании семьи. По словам Татьяны, соискатели имеют право не отвечать на личные вопросы работодателей.

"Вы можете сказать, что у вас есть план работать в данной компании, да, возможно, вы уйдете в декрет, но не можете сказать, когда точно. Вы должны подчеркнуть, что у вас есть профессиональные амбиции, вы готовы работать и развиваться", — сказала она.

Мы решили разобраться, действительно ли фраза о будущем звонке означает провал миссии и отказ в трудоустройстве.

telephone.jpg">

Страшным сном любого соискателя является провал собеседования с рекрутером и обещания последнего перезвонить позже. Мы решили разобраться, действительно ли фраза о будущем звонке означает провал миссии и отказ в трудоустройстве.

Суть вопроса

Как часто работодатели сохраняют у себя резюме соискателей, даже если те не подошли под конкретную вакансию, и перезванивают ли кандидатам при появлении новых предложений? Если коротко, то да, такое возможно, но рассчитывать на подобное развитие событий не стоит слишком сильно. Мы заинтересовались этой проблемой, решили копнуть глубже и узнать у экспертов рынка труда, как складываются отношения между рекрутерами и соискателями в Украине. Можно ли по фразам работодателя понять его отношение к вам как к потенциальному сотруднику, и стоит ли ждать новых предложений от компании, если вы уже один раз не подошли ей.

Комментарий эксперта

Виктория Бабан,
руководитель отдела рекрутинга
консалтинговой компании «Golden Staff»:

– При отказе кандидату, для того, чтобы не тратить время и эмоциональные силы на объяснения, HR-менеджеры, как правило отвечают однотипно. Если вы слышите фразы «Мы вам перезвоним», «Мы свяжемся с вами после утверждения вашей кандидатуры руководством» – это как раз такой случай (речь идет как о полноценном собеседовании, так и о разговоре с HR-менеджером по телефону. – прим. ред.). Как правило, если соискатель потенциально подходит заявленным требованиям, то с ним договариваются при первом телефонном звонке о встрече-собеседовании.

Но в то же время это не всегда так, и вышеуказанные фразы действительно могут означать, что диалог может быть продолжен. Например, если вакансию только дали в работу и еще не определили основные требования или уровень вознаграждения, задача рекрутера на этом этапе может состоять в анализе пожеланий по заработной плате потенциальных кандидатов или в формировании пула интересных кадров для руководителя, который сам потом проведет телефонные интервью.

То же самое возможно, если работодатель предварительно озвучил заказ на поиск персонала в виде заявки, но отношения с рекрутинговым агентством еще документально не оформил или же не предоставил детальное описание вакансии. В таком случае рекрутер агентства может произвести предварительный анализ и поиск, для того чтобы установить, есть ли требуемые специалисты на рынке. Так что если вакансия официально попадет в работу, к вашей кандидатуре действительно могут вернуться. Ваше резюме так и останется без ответа в тех случаях, если указанные пожелания по заработной плате намного выше предложенной работодателем, при появлении новых деталей по требованиям, или если агентство и заказчик не договорятся о сотрудничестве.

Читайте еще:5 навыков и качеств соискателей, которые никогда не купит работодатель

Резюме тех кандидатов, которые не прошли отбор, HR-менеджеры, как правило, сохраняют в базу резюме, поскольку требования к вакансии могут поменяться в процессе поиска. Кроме того, могут появиться и новые вакантные места. Другими словами, шанс получить заветное место еще есть.

Для того, чтобы определить уровень заинтересованности вашим резюме и шансы на рассмотрение вашей кандидатуры, рекрутеру во время телефонного или первого личного интервью советую задать несколько вопросов:

1. Какие требования к данной позиции, что является главным критерием?
2. Какие сроки рассмотрения резюме и дальнейших контактов?
3. Кто принимает решение при первичном отборе резюме и приглашении на собеседования?
4. Есть ли вероятность, что мою кандидатуру рассмотрят, что может смутить?

По ответам, которые вам даст HR, вы сможете оценить, насколько ваша кандидатура соответствует заявленным требованиям работодателя и определить, в течение какого времени имеет смысл ожидать ответ.

Анна Меламед, карьерный коуч, HR-консультант:

– У каждого HR-менеджера есть своя стратегия и свой подход к стандартной фразе «Мы вам перезвоним». Чаще всего, подразумевается продолжение: «Мы вам перезвоним, если вы нам подойдете». И это нормальная практика – звонить с приглашением для дальнейшего обсуждения деталей, а не для того, чтобы сообщить об отказе. Отказы, чаще всего, крупные компании или рекрутинговые агентства предпочитают отправлять электронными письмами. Иногда бывают ситуации, когда кандидат действительно достойный, но компания не может сделать сейчас предложение. Например, если квалификация и опыт кандидата относятся к более долгосрочным приоритетам развития компании, а сейчас важнее решить более узкую задачу. В таких случаях обычно создаются договоренности, и кандидата уведомляют об этом, чтобы иметь возможность в дальнейшем вернуться к этому вопросу.

Читайте еще:Собеседование по телефону: 10 самых важных правил

Что же касается того, заносят ли резюме кандидата в базу, то здесь есть ряд деталей. Если после собеседования или проверки рекомендаций появились нюансы, которые категорически неприемлемы работодателю, тогда резюме нет смысла сохранять. Однако бывает так, что на одну вакансию выбирают нескольких подходящих кандидатов и выбор делается из лучших. В таких случаях резюме вышедших в финал достойных кандидатов, конечно же, сохраняются. Интересных специалистов могут рекомендовать знакомые и, если опыт достойный, но вакансии пока нет, то резюме тоже сохраняется в базе. В моей практике было несколько случаев, когда предложение кандидату делали спустя несколько месяцев после собеседования, когда в этой же компании открывалась подходящая позиция.

Чтобы попытаться понять настроения HR-менеджера, задавайте ему конкретные вопросы о критериях выбора сотрудника. Так, узнайте, все ли этапы собеседований вы прошли, нужна ли дополнительная информация для принятия решения. Также не оставляйте непонятной для себя фразу «Мы вам перезвоним!». Уточните, в каком случае стоит ждать звонка и в какие сроки. Ведь у соискателя тоже может быть несколько предложений, и он имеет право знать свои перспективы и оценивать свои шансы.

Читайте еще:10 правил, как говорить с работодателем о зарплате

Докопаться до истины: еще несколько подсказок

Многим соискателям часто приходится буквально догадываться о реакции рекрутера на их кандидатуру. Чтобы понять, действительно ли в вас заинтересованы, попробуйте последить за реакцией HR-менеджера на ваши ответы и его действия после окончания собеседования.

1. Длительность собеседования меньше 15 минут может указывать на отсутствие интереса к вашей кандидатуре.

2. Большое количество дополнительных вопросов к вам – хороший знак.

3. Охотные ответы интервьюера на ваши вопросы тоже могут свидетельствовать о том, что вас рассматривают в роли потенциального сотрудника.

4. Детальный рассказ менеджера о будущем процессе трудоустройства и процедурах прохождения отбора, которые последуют за собеседованием, говорят о заинтересованности работодателей.

5. Если во время собеседования вас познакомили с потенциальными коллегами – можете рассчитывать на положительный результат.

6. А вот если во время разговора HR вас часто перебивал и не давал закончить фразы и рассказ о себе, скорее всего, на работу рассчитывать не стоит.

Читайте еще:Чтобы перезвонили: как получить обратную связь от работодателя

Довольно часто собеседование заканчивается словами: "Спасибо, мы вам перезвоним!" Почти всегда это означает, что кандидат не заинтересовал работодателя и звонков ждать не следует. Почему так происходит, мы попытались разобраться, поприсутствовав на интервью в крупном торгово-промышленном холдинге.

Крутой, с понтами, с языками...
Кого из соискателей возьмут на работу?

"Спасибо, мы вам перезвоним" - классическая формулировка, которую слышит большинство соискателей после собеседования. Означает она лишь то, что вы, скорее всего, должность не получите. Почему?

Бабки на стол!

Первый кандидат на вакансию маркетолога - молодой человек в явно недешевом костюме. Смотрим резюме: полтора года назад закончил престижный вуз по специальности "маркетинг", потом работал в крупной торговой компании. Вроде бы все прекрасно. В ходе интервью, правда, выясняется, что об аналитической деятельности юноша и не слышал: в отделе было 15 человек, а в его обязанности входило посещение супермаркетов и составление отчетов. Для вакансии на $1000 этого маловато.

От опыта работы рекрутер переходит к обучению в институте. Кандидат оживляется и... выдает такую тираду, что даже я с трудом могу сдержать улыбку. Самый деликатный отзыв о преподавателях - "уроды". Минут через пять из рассказов молодого человека становится понятно, что его диплом - заслуга родителей, которые были в состоянии заплатить за своего нерадивого отпрыска.

Скажите, что такое маркетинг лично для вас? - таков последний вопрос.
- Ну, понимаете... В принципе, маркетинг - это способ выбить из людей бабки и обогатить компанию.
- Спасибо, мы вам перезвоним.

С.Л. Вы все видели сами. Мало того, что соискатель не обладает необходимым для компании опытом, так еще и не стесняется рассказывать о практически купленном дипломе. Вы думаете, это такая редкость? Отнюдь. "Простодушие" кандидатов не имеет границ.

Понятно, что любой опыт можно приобрести, но когда человек сходу переходит на терминологию из серии "бабки" (и кажется себе при этом страшно крутым), он вряд ли получит работу.

Ни слова в простоте

Следующий кандидат - женщина 32 лет. Базовое экономическое образование, курсы маркетинга, два иностранных языка, солидное резюме, где присутствуют и российские, и иностранные компании. Речь пересыпана профессиональными терминами. Во время интервью она подробно рассказывает о своем предыдущем опыте, апеллируя к компании, где работает. Через слово слышится: "в нашей компании это делают так-то", "у нас принято этак-то".

Скажите, как часто вы допускаете ошибки? - задает вопрос рекрутер
- Моя работа настолько ответственна, что допускать в ней ошибки непозволительно, - отчеканивает дама.

На традиционную просьбу дать определение маркетинга женщина выдает такую "навороченную" фразу, перегруженную словечками "девелопинг" и "брендинг", что мне приходится лишь догадываться, что она имела в виду.

К концу интервью, когда я уверена, что место маркетолога занято, вдруг слышится обескураживающее "Спасибо, мы вам перезвоним". Чем же она не устроила менеджера по персоналу?

С.Л. Во-первых, нам не слишком подходит предыдущий опыт: человек всю жизнь работал в рознице, а его вряд ли устроит, что в нашей компании знание иностранного не будет востребовано.

Во-вторых, когда я прошу дать тривиальное определение, то проверяю отнюдь не грамотность соискателя, а его умение доступно формулировать и тип мышления (насколько человек абстрактно или, наоборот, конкретно мыслит). И если я не слышу ни единого слова "в простоте", то начинаю сомневаться в способности выдавать самостоятельные четкие суждения.

В третьих, вопрос об ошибках не случаен. Ошибки допускают все. И если человек отказывается их за собой признавать, то либо он привык сваливать свои просчеты на других, либо, извините, врет.

И, наконец, вы обратили внимание, как женщина постоянно ссылалась (в позитивном ключе) на свою компанию? У меня все время возникает вопрос к соискательнице: если компания такая прекрасная, то почему ты из нее хочешь уйти? Здесь что-то не так.

Продайте мне себя!

Следующее собеседование - на позицию менеджера по продажам. В комнату вплывает дама, "дыша духами", как блоковская незнакомка. Аромат парфюма ударяет в нос.

Присаживайтесь, - предлагает ей кадровик.
- Ой, а можно плечики для шубы?

Получив желаемое, женщина неспешно раскладывает на столе резюме, дипломы, еще какие-то бумаги и дорогущий мобильник. Она оглядывает скромный офис, и на ее лице застывает выражение мученицы. Кажется, все в ней вопиет: "И в этом убожестве я буду работать?!"

Простите, а с кем я говорю? - наконец выдавливает из себя она.

Менеджер представляется. Женщина морщится и выражает желание поговорить с генеральным директором. Получив ответ, что такая возможность будет после первичного собеседования, она вздыхает:

Хорошо, у меня есть 20 минут.
- Вы указали в анкете адрес, по которому проживаете, или по которому зарегистрированы?
- Где проживаю.
- А он совпадает с адресом регистрации?
- Да, посмотрите в анкете, там же все написано!

Собеседование продолжается примерно в таком же режиме коротких вопросов и не менее лаконичных ответов на них. Оживление происходит лишь в момент, когда интервьюер спрашивает:

А правда ли, что хороший "продажник" может продать все, что угодно и кому угодно?
- Естественно!
- Тогда продайте мне себя.

Дальнейшую картину можно было бы назвать "Пробуждение тигрицы". Женщина вдруг начинает заинтересованно разговаривать, кивая периодически на разложенные бумаги, идет перечень сделок, цифр, громких названий...

Спасибо, мы вам перезвоним! - прерывает ее монолог менеджер.

С.Л. Завышение собственной стоимости - не лучший способ продать себя. Не следует приходить на интервью в бриллиантах и выкладывать на стол мобильник стоимостью с половину зарплаты рекрутера.

Тем более не стоит проявлять неуважение (даже, если вы претендуете на высокую позицию) и односложно отвечать на вопросы. Интерес и горящие глаза - 30% успеха на собеседовании.

Я часто намеренно задаю очевидно примитивные и глупые вопросы, это элемент стрессового интервью. Например, вопросы о прописке преследовали простую цель: вызвать агрессию. Женщина начала раздражаться, а для "продажника" это качество недопустимое. Умный кандидат всегда обернет "глупость" рекрутера в свою пользу, переформулирует вопрос, затеет диалог, попытается "снять" информацию о компании. Более того: обернет ситуацию в свою пользу, заставив меня расхваливать компанию, так что формально получится, что я еще его и уговариваю пойти к нам работать.

Не знаете? Дискутируйте!

Предыдущие три интервью убедили меня, что найти хорошего кандидата очень сложно. Поэтому, когда вошел очередной молодой человек, претендующий на вакансию маркетолога, я уже предвидела пресловутое "Мы вам перезвоним".

Перед интервью он выключил и спрятал сотовый телефон, сел и протянул менеджеру анкету и резюме: приличный вуз (Академия Управления), два года работы в серьезной компании.

Начинается диалог, и минут через 15 я ловлю себя на том, что внимательно слушаю дискуссию об эффективности СПАМа. Иногда очевидно, что рекрутер ставит кандидата в тупик своими вопросами (например, просит рассчитать эту самую эффективность), но он не теряется: обсуждает, спрашивает, делает предположения.

Позвоните мне в следующий понедельник по этому телефону, - слышу я в конце.

Неужели маркетолог найден?

С.Л. Да, у молодого человека не хватает опыта, но очевиден живой интерес к содержанию работы. Любой профессиональный вопрос мгновенно подхватывается и используется для того, чтобы продемонстрировать все имеющиеся знания. И еще: самый неправильный ответ на собеседовании - "не знаю". Даже если это так, не надо бояться рассуждать.

Я вижу потенциал этого кандидата, способность к анализу новой информации, понимание сути профессии и интерес к ней. Так что даже если человек сегодня не стоит тех денег, на которые претендует, то очень скоро ситуация изменится в лучшую сторону. И вполне возможно, он получит место в нашей компании.

10 правил для соискателя

1. Одеться аккуратно, но не вызывающе. Следует избегать ярких расцветок, резких запахов и дорогих аксессуаров.
2. Не озадачивать рекрутера вопросами, куда повесить одежду или положить сумку.
3. Доброжелательно и развернуто отвечать на любые вопросы менеджера, памятуя о том, что в любом (даже самом глупом на первый взгляд) вопросе есть смысл или подвох.
4. Проявлять искреннюю заинтересованность в деятельности компании и в вакансии.
5. Не "гнуть пальцы".
6. Не отвечать "не знаю" на профессиональные вопросы. Лучше начинать рассуждать, пытаться самостоятельно прийти к выводу.
7. Изъясняться понятными словами, не злоупотреблять терминами, особенно переводными.
8. Попытаться спровоцировать интервьюера на диалог.
9. Не забыть поздороваться и попрощаться.
10. Почаще улыбаться.

Компания Ford начала принимать заказы на суперкар GT. Но оставить заявку – не означает гарантированно стать владельцем одного из 500 уникальных купе. Компания решила тщательно отбирать тех, кто готов выложить почти полмиллиона долларов за модель, гоночная версия которой летом поедет в Ле-Мане. Издание Road and Track рассказывает, с какими трудностями приходится сталкиваться тем, кто хочет купить редкую машину новой. И речь не только о «Форде».

В середине апреля компания Ford запустила онлайн-конфигуратор модели GT и начала прием заявок от потенциальных покупателей на первые пятьсот экземпляров суперкара, которые в течение ближайших двух лет соберут в Канаде. Но даже если у вас есть 400 тысяч долларов (столько купе стоит без учета налогов, доставки и дополнительных опций), то просто быть первым в очереди недостаточно.

«Мы хотели сделать процесс подачи заявки доступным для каждого. Но как только вы подадите заявку, мы обязательно поинтересуемся вашими взаимоотношениями с «Фордом». Являетесь ли вы владельцем предыдущих GT? Собираетесь ли вывозить машину на автомобильные мероприятия или гоночный трек? Мы ищем послов бренда и тех, кто действительно собирается ездить на GT», – говорит директор по маркетингу подразделения Ford Performance Генри Форд третий.

И это не все условия. Еще до начала приема заявок стало известно о том, что Ford подпишет с покупателями договор, обязывающий их не перепродавать автомобиль сразу после покупки.

Прием заявок на Ford GT закончится 12 мая (в некоторых странах Азии – 24 мая), после чего автопроизводитель в течение 90 дней будет заниматься отбором тех пяти сотен человек, кому разрешат отдать свои деньги за суперкар. А желающих немало: на данный момент анкеты заполнили более семи тысяч человек.

Генри Форд также говорит, что подразделения Ford в США, Европе и Азии будут сами выбирать тех, кому они хотели бы продать машины, и уже после этого отобранные заявки передадут в головной офис. Многих из тех, кто разместил заказ на GT, в компании уже знают – по их активности, например, в рамках клубных мероприятий. При этом Форд подчеркивает, что шанс купить новый GT есть и у молодых людей, прежде не имевших автомобили марки – в анкете есть, например, пункты об активности клиентов в соцсетях.

Впрочем, схема, придуманная «Фордом» для подогрева интереса к своей самой крутой тачке, не слишком нова. Искусственный дефицит давно используют другие производители спорт- и суперкаров. Например, Ferrari или McLaren.

«Если ты обычный парень и хочешь купить 488 (Ferrari 488 GTB, – примечание «Мотора»), то они просто высмеют тебя прямо в дилерском центре. Поэтому ты идешь и покупаешь подержанный 458 и тогда тебя ставят в двухлетний лист ожидания на 488. Но если ты купишь FF или California прямо сейчас, то попадешь в список людей, которые получают машины быстрее», – рассказывает один из клиентов, знакомых с методами работы итальянской марки.

Другой владелец автомобилей Ferrari, купивший несколько итальянских машин 1980-х и F430 для того, чтобы получить возможность приобрести 458, рассказал, что дилер предложил ему встать в очередь на 488 Speciale. Однако он хочет версию Aperta, а для ее покупки ему сначала нужно заказать модель California. Что он и сделал: на самой доступной двухдверке Ferrari будет ездить его жена.