Образец резюме продавца-консультанта — лишь на первый взгляд один из самых простых. С поверхностной точки зрения, это не самая содержательная работа, не требующая особых умений и компетенций. Но можно отказаться от такого подхода, раскрыть все нюансы профессии и подготовить блестящую самопрезентацию.

Должностные обязанности продавца-консультанта для резюме

Что делает этот сотрудник, кроме как продает? На самом деле процесс продажи включает несколько составляющих:

• консультирование покупателей по ассортименту;
• помощь в выборе товаров;
• их презентация;
• документальное оформление продажи;
• информирование о проведении акций, возможностях получить бонусы;
• стимулирование к дополнительным покупкам.

Нередко обязанности продавца для резюме увеличиваются за счет работы с ККМ, выкладки товаров, приема со склада. Следует упомянуть и обучение новых сотрудников.

Обязанности, функции, достижения в резюме продавца-консультанта

Их перечисляют отдельно или связывают друг с другом. Тогда HR-специалист узнает, что претендент не просто делал то, что ему велено, а работал на результат. Такие сотрудники ценятся больше всего.

Как привести достижения продавца-консультанта в резюме

Важно упомянуть и победы в отраслевых конкурсах, если таковые проводились.

Ключевые навыки в резюме: примеры для продавца

А что должен уметь представитель этой профессии, чтобы успешно выполнять вышеперечисленное? В первую очередь хорошо знать ассортимент своего магазина. Также ему понадобится:

• знание техник продаж;
• знание закона «О защите прав потребителей», торговой этики;
• умение вести документооборот в торговле;
• умение находить общий язык с разными типами людей;
• понимание основ кассовой дисциплины.

Большими плюсами станут опыт работы со специализированным программным обеспечением (например, «1С.Торговля и склад»), познания в области психологии, маркетинга.

Но навыки продавца-консультанта для резюме должны быть связаны с профессиональной деятельностью. Поэтому о владении графическими редакторами или кулинарных талантах упоминать не стоит.

Резюме на работу: образец 2020, продавец-консультант

Подытожим структуру документа. Она такая же, как и для любой другой вакансии. Но о правилах оформления лучше не забывать:

1. Личные данные (Ф.И.О., возраст, город проживания, контакты).
2. Желаемая вакансия.
3. Опыт работы.
4. Достижения (если их не удалось включить в предыдущий пункт).
5. Образование (включая дополнительное).
6. Профессиональные навыки.
7. Личные качества.

Пример резюме продавца-консультанта доказывает, что в любой сфере деятельности специалисты различаются, в первую очередь, пониманием того, чем они занимаются. И чем четче представление претендента об этом, тем выше его шансы на получение хорошей работы.

Образец резюме для продавца-консультанта

Образование

2012-2017 — Российский государственный педагогический университет им. А.И. Герцена, факультет психологии. Дипломная работа на тему психологии торговли.

Опыт работы

2017-2020 — магазин «Цветочек» (ИП Сергеев Г. В.).

Обязанности и достижения:

1. Ежедневно консультировала от 350 человек по ассортименту бытовой химии.
2. Предоставляла товары покупателям, в результате чего продажи росли стабильно на 16% в месяц.
3. Помогала клиентам подобрать подходящий продукт, в результате чего за последние полгода соотношение покупок и посетителей магазина выросло на 73%.
4. Применяла приемы стимулирования постпродаж, в результате чего средний чек за квартал вырос на 37%.

Профессиональные навыки

• Знание техник продаж.
• Знание закона «О защите прав потребителей», торговой этики.
• Умение вести документооборот в торговле.
• Умение находить общий язык с разными типами людей.
• Понимание основ кассовой дисциплины.

Личные качества

• Доброжелательность.
• Умение сглаживать конфликты.
• Эмоциональность.
• Искренность.
• Вежливость.
• Способность работать с большим количеством людей.
• Хорошо поставленная речь.

Из этой статьи вы узнаете не только о том, как правильно составить резюме продавца или продавца-консультанта . Вы узнаете гораздо больше, а именно как составить такое пробивное резюме, которое поможет вам быстро найти высокооплачиваемую работу в хорошей компании .

Основу для нашего резюме мы возьмем отсюда: . Эта статья-бестселлер одна из самых популярных на моем сайте и это неспроста. Напомню, благодаря знаниям и опыту изложенным в той статье я всегда быстро находил высокооплачиваемую работу.

Например, уже в 26 лет я работал начальником отдела кредитования в крупном коммерческом банке, входящем в сотню лучших российских банков. Сам по себе этот факт не такой значительный. Важно то, что я устроился работать в банк без высшего образования (!), без каких-либо знакомств и связей, без взяток и даже без опыта работы в банковской сфере.

И чтобы вы понимали, что это было не случайно, то сразу после работы в банке, где я проработал чуть более года, я устроился работать начальником отдела продаж в крупную оптовую компанию.

В общем, все это я пишу, чтобы вы понимали, что информация изложенная в данной статье будет кардинальным образом отличаться от всего того, что вы ранее слышали и знали о том, как грамотно и правильно составлять резюме.

Я изложу вам двусторонний опыт:

• Во-первых, я сам проработал в качестве наемного сотрудника и отправлял свое резюме в сотни различных компаний. Поэтому вы получите взгляд на составление резюме с точки зрения наемного сотрудника .
• Во-вторых, я несколько лет проработал на руководящих должностях в банке и оптовой компании, где сам занимался поиском и отбором нужных мне сотрудников. А последние четыре с половиной года я занимаюсь предпринимательством, у меня несколько проектов, куда я также периодически нанимаю различных людей. Через мои руки прошли сотни, если не тысячи самых разнообразных резюме. Поэтому вы также получите взгляд на составление резюме с точки зрения работодателя .

Так как мы будем с вами составлять резюме на должность продавца или продавца-консультанта, что по сути одно и тоже, то здесь требуется особый подход.

Продавец нужен для того, чтобы продавать товары и услуги. Поэтому если вы не сможете продать себя и свои услуги как через резюме , так и впоследствии на собеседовании, то вас вряд ли возьмут на хорошую работу.

И как вы заметили, по очередности трудоустройства всегда первым стоит именно резюме. Вы начинаете свое знакомство с потенциальным работодателем, а точнее вы начинаете продавать себя именно с резюме.

Это самый первый шаг и от того, каким он будет зависят все последующие контакты с работодателем. Если его заинтересует ваше резюме, то он пригласит вас на собеседование. Если вы его заинтересуете на собеседовании, то он он возьмет вас на работу.

Для чего я так подробно объясняю вам все это?

Дело в том, что многие люди, ищущие работу, очень безалаберно подходят к вопросу составления резюме . Они просто не понимают насколько ответственно к этому нужно подойти. В результате чего отсылают своим потенциальным работодателям чепуху.

Резюме – это не просто перечисление вашей биографии, мест работы, выполняемых вами обязанностей. Эта информация никому не нужна.

Работодателю нужен человек, который сможет решить проблемы этого работодателя

Если мы говорим о должности продавца, то соответственно, потенциальному работодателю нужен человек, который сможет:

• Грамотно представить его товар. Чтобы это сделать, важно чтобы вы разбирались в том, что продаете. Если вы устраиваетесь на работу в фирму, которая торгует продукцией, с которой вы раньше не работали, то здесь подход будет несколько иным, об этом читайте ниже.
• Будет аккуратным и чистоплотным. Например, меня, как покупателя и тем более как работодателя, убивают продавцы с грязными волосами, не мытыми, источающими зловония подмышками, неприятным запахом изо рта и т.д.
• Приятным в общении. Иногда встречаются такие продавцы, в общении с которыми сразу видно, что им нет до тебя дела. Также под этим подразумеваются хамоватые и озлобленные личности, которые просто источают негатив. Гораздо приятнее общаться с человеком, который открыт, улыбается тебе и смотри в глаза, а не занимается каким-то своим делами.
• Внимательным. Здесь подразумевается внимательность при оформлении заказа, выписке счетов, занесении заявки на доставку и т.д. Ведь от одной маленькой ошибки ваш работодатель может понести убытки, потерять клиента и репутацию.
• Заинтересованным в том, чтобы сделать как можно больше продаж. По сути это означает, что нужно относиться к работе как к своему бизнесу. Например, недавно один из продавцов, работавших в моем интернет-магазине потерял одного и того же клиента дважды. Сначала он потерял его тогда, когда клиент приехал в офис, чтобы оплатить свой заказ, а данного сотрудника не было на месте. Когда клиент позвонил этому сотруднику и стал высказывать свое недовольство отсутствием продавца на месте, то вместо того, чтобы его как-то успокоить, погасить конфликт и предложить оптимальное решение – продавец сказал, что если вам что-то не нравится, то идите в другое место. Сказав это он потерял клиента второй раз, а вместе с ним и свою работу.

Когда работодатель будет смотреть ваше резюме, то он в первую очередь будет искать там информацию, которая подтвердит то, что вы именно тот человек, которым сможет решить его проблемы.

Поэтому к составлению резюме нужно подойти творчески. Не нужно скупо перечислять факты своей биографии. Нужно составить не резюме, а самое настоящее коммерческое предложение , в котором вы изложите выгоды сотрудничества с вами.

Ну что же, давайте этим и займемся!

Итак, в любом случае мы будем придерживаться базовых основ написания резюме, но добавим в него свою изюминку. Прежде взглянем на резюме сверху.

Обратите внимание на то, как все структурированно и аккуратно. А теперь взгляните на свою версию резюме. Насколько она аккуратна?

Чтобы было понятнее о чем говорю, посмотрите ниже на примеры тех резюме, которые мне присылали:

Разница очевидна. Как вы думаете, с каким резюме отделу кадров будет работать удобнее всего? С первым образцом однозначно проще и удобнее.

С чего начать составление резюме продавца?

Резюме продавца, как и любого другого специалиста принято начинать с имени, а точнее с ФИО.

Обратите внимание на то, чтобы эта часть резюме была не большой. Некоторые кандидаты умудряются на половину листа формата А4 уместить эту краткую по своей сути информацию:

Нельзя так “разбазаривать” ресурсы нашего коммерческого предложения. При составлении своих резюме я придерживаюсь следующего плана:

Обратите внимание на то, что я выделил зеленым цветом “самую важную” часть резюме. Эта часть нам нужна, чтобы с первых секунд зацепить потенциального работодателя.

Ваше резюме не должно быть еще одним резюме, которое попало в руки рекрутера. Ваше резюме должно выделяться на фоне остальных.

Выделяться не в том плане, что вы украсите его рюшечками, цветочками и узорами. Оно должно выделяться формой подачи материала, нестандартным подходом к составлению, интересными и привлекательными фактами.

Что это за самая важная часть резюме?

Я назвал самой важной часть резюме ту зону вашего коммерческого предложения, которая просматривается рекрутерами чаще всего. Откуда я это знаю? Посмотрите видео ниже:

Что писать продавцу в самой важной части резюме?

Здесь нужно написать то, что выделяет вас на фоне конкурентов . Это могут быть какие-то жизненные достижения, которые можно искусно обыграть с той должностью на которую вы претендуете.

Обратите внимание на то, что здесь не нужно писать о ваших достижениях на предыдущих местах работы. Для этого у нас есть отдельное место которое мы будем разбирать подробнее ниже.

Исключением могут быть только очень выдающиеся факты, которые могут быть основным зацепом. В качестве примера расскажу об одном американце, которого зовут Джо Джирард. Он попал в книгу рекордов Гиннесса, как человек, который продал больше всего автомобилей в мире.

Если бы Джо сейчас спросил меня что ему написать в самой важной части резюме, я думаю вы уже догадались что я бы ему посоветовал.

Что пишу я в самой просматриваемой зоне резюме?

Чтобы было понятнее о чем писать в самой важной части резюме приведу свои примеры. Когда я устраивался в банк, то постарался обыграть какие-то свои жизненные ситуации, которые соприкасаются с банковской деятельностью.

Например, я написал о том, что занял третье место в конкурсе «Банкир будущего», проводимого Ханты-Мансийским Банком в июне 2007г. Для участия в проекте подготовил три темы:

• «Анализ рынка и предложения по активизации привлечения средств населения в банковские вклады»,
• «Концепция рекламной кампании банковской услуги или банка в целом»,
• «Эффективные мероприятия по организации работы банка по кредитному обслуживанию физических лиц».

Кстати, пару слов о самом конкурсе. Я упоминал выше о том, что устроился работать в банк руководителем без опыта работы в банковской сфере и без опыта руководящей работы.

Как же тогда я мог принять участие в каком-то банковском конкурсе, если до этого никогда не работал в банках?

Дело в том, что за несколько лет до этих событий я стал активно изучать тему личных финансов и инвестиций. Началось все с и его книги “ ”.

За несколько лет я стал достаточно хорошо разбираться не только в банковских услугах, но и в других финансовых инструментах. Поэтому мне не сложно было писать что-то о банковских услугах.

Но на самом деле я писал даже не о банках как таковых, а о том, как продавать банковские услуги. Обратите внимание на название работ, которые я подготовил в рамках конкурса:

• Анализ рынка и предложения по активизации привлечения средств населения в банковские вклады»,
• «Концепция рекламной кампании банковской услуги или банка в целом»,
• «Эффективные мероприятия по организации работы банка по кредитному обслуживанию физических лиц».

Ваш покорный слуга сам очень много проработал в продажах и маркетинге. Мне вообще без разницы что продавать. Поэтому в данном конкурсе я описывал как бы я продавал банковские услуги.

В этом конкурсе я участвовал, чтобы выиграть приз. Я уже не помню точно что там разыгрывалось, то ли ноутбук, то ли телефон…

Если честно, то у меня не было цели участвовать в этом конкурсе ради того, чтобы написать об этом в резюме.

Но сейчас я хочу специально обратить ваше внимание на это. Если вы хотите составить правильно грамотное резюме продавца , то потратьте время на поиск чего-то, чем бы можно было выделиться на фоне конкурентов.

Нужно сделать что-то, о чем потом можно будет написать в этой самой важной части резюме. Это что-то будет вашей наживкой с помощью которой вы будете ловить крупную рыбу.

Чем можно выделиться на фоне толпы?

Рассмотрим несколько примеров того, чем можно выделиться на фоне конкурентов. Если посмотреть на мой пример, то одним из пунктов в моем резюме идет следующее:

“…Принимал участие в окружном конкурсе “Золотое будущее Югры”, проводимым под патронажем губернатора Ханты-Мансийского автономного округа, в котором занял третье место в номинации “Менеджер 21 века”. Тема проекта: “Бизнес школа”…”

Или вот еще пример:

• Может быть вы продаете с 7 лет? Может вы в школе продавали вкладыши от жвачек или значки какие-нибудь?
• Может быть вам удалось продать старый бабушкин шкаф через авито за баснословные деньги?
• Может быть у вас есть какой-нибудь личный рекорд, когда вам удалось за месяц сделать оборот продаж в 1 миллион долларов?
• Может вы являетесь автором какой-нибудь книги по продажам?

По сути сюда подойдут любые ваши жизненные ситуации, которые можно интересно обыграть и в которых показать ваш талант продавца.

Что делать если нечего писать в самый важный блок?

В таком случае нужно поставить себе задачу, чтобы сделать что-то в самое ближайшее время. Сейчас дам вам фишку с помощью которой вы сможете уже в самое ближайшее время заполнить этот раздел интересной и цепляющей информацией.

Самый простой вариант – заведите себе блог на одной из бесплатных платформ, типа livejournal и напишите туда несколько статей по продажам. А чтобы у вас была пища для статей – прочитайте какую-нибудь качественную книгу по продажам. Выделите в этой книге несколько интересных идей и своими словами напишите видение и то, как эти идеи можно было бы применить либо на одном из ваших прошлых мест работы, либо там, где вы хотели бы работать.

Далее в самой важной части резюме вы пишите о том, что являетесь автором нескольких статей по продажам и можете указать названия статей и ссылки на них. Поверьте, после этого вы уже будете на голову выше всех остальных ваших конкурентов.

Писать статьи это не так сложно . Тем более, что писать для своего блога это совсем не тоже самое что писать для газеты или журнала. Вы можете допустить орфографические ошибки. Можете написать статью так как хочется вам. Обратите внимание на то, что я тоже пишу с ошибками, однако это не мешает мне писать статьи для своего блога, в частности статью, которую вы сейчас читаете.

Кстати насчет журнала. Если вы все таки решите написать несколько статей, то рекомендую разослать их в различные журналы по теме продаж. Если одна из ваших статей понравится редакции какого-нибудь журнала и разместит ее на своих страницах, то об этом также можно будет упомянуть в резюме.

Размещение вашей статьи в журнале подчеркнет ваш авторитет и профессионализм.

В самый важный блок также можно добавить интересные события и факты из вашей жизни, которые подчеркнут ваши целеустремленность, трудолюбие, ответственность и т.д.

• Возможно вы совершили восхождение на Эльбрус или любую другую горную вершину? Напишите об этом, укажите, что вы всегда добиваетесь поставленных целей.
• Быть может вы участвовали в марафонском забеге на 40 километров? Это подчеркнет вашу силу духа, настойчивость в преодолении трудностей.
• В школе вы были капитаном команды по футболу? Укажите, что вы сильная личность, способная объединять людей и вести их за собой.

Обратите внимание, что приведенные выше примеры нельзя напрямую увязать с должностью продавца . Но нам это и не нужно. Вы должны подчеркнуть другие свои сильные черты, которые помогут вам в работе.

Если вы целеустремленный человек, разве это не поможет вам в выполнении плана продаж? Если вы сильный духом человек, разве это не поможет вам на первоначальном этапе в освоении новых продуктов и услуг компании-работодателя?

Как вы видите, все это можно красиво обыграть и этим выделиться на фоне ваших конкурентов, претендующих на ту же должность.

Что же, думаю что теперь вы найдете что написать в самой просматриваемой части резюме, а если нет, то по крайне мере теперь знаете в каком направлении стоит “копать”, чтобы найти достойные факты для занесения их в свое резюме.

Описываем опыт работы на предыдущих местах работы

Укажите с какого числа и по какое число вы работали на последнем месте работы. Затем укажите в какой должности и в каком предприятии. Дополнительно можно добавить сферу деятельности предприятия, потому как если вы просто укажете ООО “Немезида” или ИП Бурлаков А.А., то из названия не совсем понятно будет чем занимается данная компания.

После чего укажите выполняемые обязанности и достижения. Обратите внимание на данный пункт, так как он очень важен. По сути это второе самое важное место в вашем резюме.

Если выше, в самой читаемой зоне, мы писали о ваших ключевых жизненных достижениях, куда могло попасть любое событие из вашей жизни, то в данном разделе мы пишем о достижениях на конкретном месте работы .

Если раздел “Обязанности” можно заполнить сухим, официальным языком (“административное и функциональное руководство”, “взаимодействие с партнерам” и т.д.), то раздел “Достижения” лучше всего заполнить своими словами, понятными для понимания другим людям.

Здесь нужна конкретика, поэтому лучше всего приводить факты. Например, я указал следующее:

• “…На второй месяц работы увеличил количество принимаемых заявок по кредитованию физических лиц на 40%…”
• “…Вывел Дополнительный Офис «Нижневартовский», с апреля по сентябрь 2008 года на первое место по объему выданных кредитов и количеству привлеченных клиентов среди других дополнительных офисов филиала банка, таких как ДО «Сургутский», «Тюменский», «Ноябрьский», «Нефтеюганский», «Тобольский»…”
• “…Имею клиентскую базу 5000 человек…”

И это не придуманные мною события, а вполне конкретные факты, которые можно проверить, обратившись к моему прежнему руководству. Как вы видите эта информация очень убедительна и она “продает”.

Вы не поверите, но мне до сих пор звонят с различных мест и предлагают работу, хотя я уже четыре года как работаю на себя. Последний раз мне звонили в сентябре 2013 года и приглашали на работу в ВУЗ-Банк на должность управляющего дополнительным офисом, хотя в банке я работал с 2007г. по 2008г. То есть, прошло уже 5 лет!

Следующий пункт вашего сногсшибательного резюме

После того как вы отразили предыдущие места работы переходите к образованию. Многие указывают образование на самом верху. На мой взгляд это уместно делать только тогда, когда вы закончили престижный ВУЗ или получили MBA.

У меня никогда не было высшего образования, но я постоянно учился. Вообще я ушел с четвертого курса института, примерно тогда же, когда стал работать на себя. Я просто понял, что не хочу в будущем работать по найму и лучше сейчас отказаться от получения высшего образования, дабы не было желания вернуться к работе по найму.

Это уже совсем другая история. Подробнее о моих мыслях на данный счет можно узнать . Я ни в коме случае не призываю вас отказываться от высшего образования, но как работодатель могу сказать следующее: меня совершенно не интересует есть у потенциального работника диплом или нет.

Качество образования в нашей стране оставляет желать лучшего. Да и студенты сейчас практически не учатся. Либо заказывают курсовые и дипломы, либо скачивают с интернета и немного корректируют его.

Рассматривая работу продавца-консультанта вы должны быть готовым к тому, что нужно будет не просто дать товар взамен на деньги, а помочь покупателю выбрать, преподнести товар в выгодном свете, посоветовать и уговорить сделать покупку. От того насколько хорошо у вас это будет получатся зависит доход магазина, так что учтите все свои личные и профессиональные качества создавая резюме на эту должность.

Продавец-консультант должен быть грамотною личностью, хорошо иметь образование педагога или психолога, ведь нужно идти на контакт с людьми. Очень важно не только знать ассортимент товаров, но и его состав, производителя, качество – таким образом, вы сможете полностью проинформировать покупателя и убедить его сделать покупку. Также, чтобы сделать резюме более привлекательным, выделите в нём опыт работы, навыки прямых продаж, участие в тренингах и семинарах, и не забудьте вставить фото!

Смотрите также другие примеры резюме:

Харченко Оксана Анатольевна
(Oksana A. Harchenko)

Цель: Замещение должности продавца-консультанта одежды.

Образование:

сентябрь 2006 г. – август 2009 г. Киевский региональный педагогический колледж им. В. С. Чайковского, факультет педагогики и психологии, специальность «психология».

Дополнительное образование:

август 2009 г. – август 2010 г. Курсы английского языка в центре «English Today».
сентябрь 2010 г. Участие в семинаре «Психология прямых продаж».

Опыт работы:

Продавец

октябрь 2009 г. – ноябрь 2010 г. ООО «Фудмаркет» г. Киев.
Функциональные обязанности:
— выкладка товара;
— списание просроченной продукции;
— консультирование покупателей.

Продавец-консультант

ноябрь 2010 г. – декабрь 2011 г. Магазин «Пизнайко» г. Киев
Функциональные обязанности:
— выкладка товара;
— заказ товара;
— работа с детьми;
— изучение рынка детских игрушек;
— реклама магазина на сайтах города.

Продавец-консультант

январь 2012 г. – март 2013 г. Магазин «Мир красоты», отдел декоративной косметики г. Киев
Функциональные обязанности:
— консультирование покупателей;
— предоставление информации о скидках и бонусах;
— оформление и выдача карт по программе развития;
— выкладка товара в зале;
— контроль над качеством и целостностью товара;
— постоянное изучение новинок рынка декоративной косметики.

Достижения:
март 2012 г. Участие в мастер-классе по визажу «Мир и красота», получение награды за оригинальность.
сентябрь 2012 г. Лучший продавец года в магазине «Мир красоты» по мнению постоянных покупателей.

Профессиональные навыки:

— Знание ПК и офисных программ;
— Владение офисной техникой;
— Навыки работы с кассовым аппаратом;
— Навыки работы с клиентами.
— Владение языками: русский язык свободно; английский – средний (разговорный, письменный).

Личные качества:

Ответственность, опрятность, аккуратность;
Усидчивость, умение работать на результат;
Коммуникабельность, быстрая обучаемость.

Дополнительные сведения:

Не замужем, есть ребенок.
Без вредных привычек.
Занимаюсь спортом (легкая атлетика) и чтением.

Надеемся, что составленный нами образец резюме на должность продавца-консультанта, помог вам в создании своего резюме на работу. Вернутся в раздел ..

Казалось бы, найти работу в этой сфере легко, но востребованность профессии еще не означает гарантию трудоустройства. Высок спрос, высока и конкуренция. Чтобы получить работу, и особенно – работу хорошо оплачиваемую – нужно со всей серьезностью отнестись к такой задаче, как составление резюме продавца.

У резюме продавца есть один важный нюанс – по сути, это коммерческое предложение. При поиске работы вы «продаете» себя – свой опыт, навыки, и резюме – это первый этап «продажи». Что подумает работодатель, если увидит некачественное резюме менеджера по продажам? Правильно. «Как он сможет эффективно продавать мою продукцию/услуги, если не может продать себя?»

Написание резюме на продавца – это процесс, в котором для начала стоит опираться на общепринятые правила. В частности, структура резюме такая же, как для любой специальности. Документ, составленный по правилам – это «база», к которой вы добавите «надстройку» в виде примеров ваших достижений, особенно ценных навыков, личных качеств, которые важны для вакансии.

Структуру резюме мы покажем, когда приведем примеры резюме продавцов, а сейчас расскажем еще о нескольких важных нюансах.

Что хочет видеть работодатель , когда ожидает, что сейчас к нему на собеседование придет соискатель на должность продавца?

Он хочет видеть:

Компетентность

Всегда имеет преимущество претендент, который знаком с продукцией/услугами, которые реализовывает на рынке работодатель. То есть если нужен специалист по оптовым продажам стройматериалов, то больше шансов будет у соискателей, у которых есть соответствующий опыт. Можно сказать, что общего понятия «продавец» не существует: есть отдельные направления и специализации, и хорошо, если ваша карьера строится в одном из направлений, и вы последовательно накапливаете опыт.

А если нет? Если вы хотите поменять специализацию или у вас вообще нет опыта? Чтобы выдержать конкуренцию, вам нужно хотя бы в теории познакомиться с продукцией и деятельностью работодателя. Обязательно отразите это в резюме. Например, упомяните обучающий курс, который вы прошли, чтобы повысить свою компетентность, или стажировку, или в сопроводительном письме упомяните, что вы разбираетесь в видах стройматериалов и их предназначении (вы знакомы с технической документацией, консультировались с экспертами на тему особенностей продаж в этой сфере).

Умение общаться

Коммуникативные навыки для продавца – это не просто «бонус» к основным навыкам, это один из ключевых критериев, по которым оценивается профессионализм.

Чтобы показать, что с коммуникативными навыками у вас все в порядке, недостаточно написать в резюме «хорошие коммуникативные навыки». Будет более эффектно, если вы приведете пример, как вы умеете эти навыки использовать. Например: «100%-ная эффективность на переговорах (за последний год все переговоры завершались заключением сделки)»; «Средний срок вхождения в команду, с установлением эффективных отношений сотрудничества с коллегами – 1 месяц».

Внимательность

Внимательность необходима, в первую очередь, при работе с документами: счетами, договорами, актами и пр. Неверное указание даты, адреса и других атрибутов документа может привести и к потере клиентов, и к потере прибыли.

Если у вас есть опыт работы с документацией, упомяните об этом в резюме, чтобы повысить интерес работодателя к вашей кандидатуре.

Аккуратный внешний вид

Продавцы все время на виду, все время в процессе общения, поэтому аккуратный, приятный внешний вид, ухоженность, крайне важны. По-настоящему оценить эти качества работодатель может только на собеседовании, но вы можете составить первое впечатление с помощью резюме.

Во-первых, добавьте в резюме фото: в костюме (для женщины, как вариант – блузка или платье в деловом стиле), с аккуратной прической, с нейтральным фоном.

Во-вторых, просмотрите содержимое ваших социальных сетей. Высока вероятность, что работодатель захочет посмотреть, как вы выглядите в реальной жизни. Если в ваших аккаунтах есть фотографии с пикников, где вы позируете фотографу в плавках и 3-дневной щетиной, такие фото лучше или удалить, или оставить доступными только для друзей.

Что не нужно указывать в резюме

Нет необходимости указывать в резюме все вехи трудовой биографии и все навыки, которыми вы владеете. Важно то, что может быть интересно конкретному работодателю.

Например, вы владеете английским языком. Если вы подаете резюме на вакансию в модный бутик, где вы теоретически можете столкнуться с англоязычными покупателями, то владение иностранным важно, и это стоит указать в резюме.

Если же вы хотите устроиться продавцом в местную компанию, которая работает только на локальном рынке, владение английским не имеет значение.

Но и в этом случае вы можете обыграть свой навык там, чтобы он выглядел преимуществом. Например, в разделе «Дополнительное обучение» вы укажете название он-лайн курса по технологиям продаж, который вы прослушали на английском. Хороший ход: вы показываете, что стремитесь к расширению кругозора и используете источники, которые доступны далеко не каждому другому соискателю.

Изучая пример резюме продавца, обратите внимание, что большое внимание в нем уделяется описанию результатов деятельности, успехов, достижений, причем коротко, в конкретных цифрах. Эффективность работы продавца легко измерить в объективных показателях. Соответственно, работодатель хотел бы видеть такую информацию в резюме соискателя.

Образец резюме продавца

Иванов Сергей Иванович

г. Саратов

Дата рождения: 1.08.1988 г.

Тел. [телефон]

E-mail:

Семейное положение: не женат.

Цель поиска : Позиция продавца-консультанта, предпочтительно в сфере бытовой техники.

Профессиональные знания/навыки

• Прием входящих звонков, консультирование клиентов по вопросам выбора товара, характеристикам и наличию, информирование о способах оплаты и доставки, прием заказов через почту.
• Помощь покупателям в решении проблем с дефектной техникой, организация гарантийного и послегарантийного ремонта.
• Проведение инвентаризации на торговой точке.
• Ведение отчетности, работа с бухгалтерскими документами.
• Презентационные навыки.

Достижения:

Октябрь 2013 г. – победа в конкурсе «Лучший продавец года в Саратове» (1-вое место).

Ноябрь 2014 г. – победа в корпоративном конкурсе проектов по оптимизации ведения клиентской базы (ООО «Фокус»).

В последние полгода – выполнение плана продаж на 180%.

Опыт работы

Октябрь 2010 г. – январь 2013 г., ООО «Технокредо» (продажа бытовой и офисной техники).

Продавец-консультант , специалист отдела сервисной поддержки:

• Прием входящих звонков, консультирование клиентов по вопросам выбора товара, характеристикам и наличию.
• Продажи в торговом зале.
• Работа с Интернет-магазином компании: подготовка описаний и фото товаров.
• Помощь покупателям в решении проблем с бракованной техникой, организация гарантийного и послегарантийного ремонта.

Январь 2013 г. по сегодняшний день, сеть магазинов «Фокус» (продажа бытовой техники)

Продавец-консультант :

• консультирование покупателей, помощь в выборе товаров;
• оформление расчетов с покупателями, ведение кассовой документации;
• информирование покупателей о специальных предложениях и акциях магазина;
• обеспечение порядка в торговом зале;
• выкладка товара (мерчендайзинг).

Образование:

2014 – 2009 г.г. СГАУ им. Н.И. Вавилова, финансово-экономический факультет, специальность «Менеджмент».

Дополнительное образование :

2009 г. – курс Марии Филатовой (эксперт международного класса) по успешным продажам. Продолжительность – 1 месяц. Сертификат.

2010 г. – он-лайн курс «Основы современного маркетинга». Продолжительность – 6 недель. Сертификат.

2011 г. – курс Сергея Литвинова (психолог, эксперт по технологиям НЛП) «Секреты успешных продаж». Продолжительность 1 месяц. Сертификат.

Личные качества

Аналитический склад ума, работоспособность, внимательность, быстрая обучаемость.

Презентабельная внешность, соответствие дресс-коду.

Умение располагать к себе людей.

Скрупулезное отношение к работе с документами, внимание к деталям.
Без вредных привычек.

Пример резюме для продавца-кассира

Продавец-кассир

Сергеева Марина Петровна

г. Москва

Дата рождения: 1.08.1978 г.

Тел. [телефон]

E-mail:

Семейное положение: замужем, дочь 13 лет.

Цель поиска : Позиция продавца-кассира по сменному графику (с возможностью ночных смен).

Профессиональные знания/навыки:

• владение ПК на уровне уверенного пользователя;
• знание функционала ККМ, сканера считывания штрих-кода, платежного терминала пластиковых карт, навыки их практического применения;
• навыки товароведения;
• знание ключевых свойств товаров различных групп;
• владение технологиями ценообразования, мерчендайзинга, маркетинга, складского учета.

Задачи/функции:

• обслуживание покупателей;
• ведение и учет кассовых документов;
• обеспечение сохранности денежных средств, находящихся в кассе;
• сверка количества наличных средств в контрольно-кассовой машине (ККМ);
• обеспечение кассовой дисциплины; учет запасов ленты для ККМ и прочих расходных материалов;
• формирование инкассаторской сумки;
• контроль за оптимальным количеством товарного запаса (в том числе своевременное пополнение);
• оказание консультационной помощи покупателям относительно ассортимента, качества, потребительских свойств и преимуществ товара, подлежащего продаже;
• контроль за наличием и правильным размещением ценников, а также за указанием в них полной и достоверной информации о товаре;
• участие в инвентаризации товарно-материальных ценностей и ревизии денежных средств в ККМ.

Опыт работы:

Март 1995 г. – январь 2002 г., ООО «Луч» (сеть супермаркетов)

Продавец-кассир

Сентябрь 2006 г. – июнь 2011 г., сеть магазинов «Вторая пара» (обувь)

Продавец-кассир

Август 2011 г. – декабрь 2015 г., ООО «Руш» (сеть магазинов дрогери)

Продавец-кассир.

Образование :

1995 – 2000 г.г., Московский технологический колледж, экономический факультет, специальность «Продавец-кассир».

Дополнительное обучение:

2010 г. – курс «Основы мерчендайзинга» (Центр повышения квалификации при государственном центре занятости), продолжительность 2 месяца. Сертификат.

Личные качества:

• уравновешенность;
• эмоциональная стабильность;
• способность нести ответственность за принимаемые решения и выполняемые действия;
• готовность к обучению и развитию;
• высокая концентрация внимания;
• хорошая память;
• доброжелательность;
• вежливость.

Обратите внимание, что во втором примере резюме продавца-кассира используется функциональное резюме. Это форма резюме удобна, если на разных позициях вы выполняли одни и те же (или очень близкие) функции, то есть места работы менялись, а задачи оставались те же. В этом случае в начале резюме перечисляются навыки и функции, а в блоке «Опыт работы» указываются только должностные позиции (где вы работали, кем) и период времени; перечень функций не повторяется многократно.